メールが届かない場合の対処方法
mfloowからのメールが届かない場合の対処方法について説明します。
2026年01月20日更新
| この機能を利用可能なユーザー権限 | ||||||
| オーナー | 標準管理者 | テンプレート管理者 | フロー管理者 | タスク管理者 | ゲスト | 一般 |
| ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | × |
mfloowからの登録メールが届かない、または受け取れない場合の対処方法をご案内します。mfloowの登録メールが受信できない原因として、主に次の4つが考えられます。
メールが受信できない主な理由
- 入力された送信先メールアドレスに誤りがある
- メールの受信設定によりmfloowのメールが拒否されている
- システム上の不具合でメールサーバーがメールをブロックしている
- 配信エラーなどの理由でmfloowからのメール送信が一時停止している
まずは、送信者にメールアドレスの記載に誤りがないか確認してください。上記の設定を確認してもメールが届かない場合は、mfloowからのメール配信が停止されている可能性があります。
メールが届かない場合の解決
mfloowでは、送信したメールがエラーで返送された際、そのメールアドレス宛の配信を停止することがあります。配信停止の状態はお客様ご自身で確認できませんので、mfloow画面右下のチャットサポートからお問い合わせください。
弊社にて状況を確認し、配信停止が確認された場合は解除を行います。
お問い合わせの際は、「発生している事象の内容」と「調査対象のメールアドレス」をお知らせください。